Шаг 1: Situation analysis
Ищем и формулируем истинную проблематику
↓
Понимаем первопричину происходящего. Описываем точку А
Шаг 2: Objectives
Ставим чёткие и понятные цели по технологии SMARTER
↓
Определяем точку Б. Одну или несколько целей
Шаг 3: Strategy
Декомпозируем цели
на подцели
↓
Определяем промежуточные значения показателей бизнеса. Строим маршрут А→Б
Шаг 4: Tactics
Декомпозируем цели на задачи
↓
Определяем, что нужно совершить для достижения промежуточных результатов
Шаг 5: Actions
Что конкретно нужно сделать в каждой задаче
↓
Составляем пошаговый план конкретных действий, сроки, ответственных, исполнителей
Шаг 6: Control
Определим инструменты контроля
↓
Список инструментов и действий для контроля процесса и доведения до результата