Чтобы понимать, сколько денег нужно выделять на маркетинг, достаточно посчитать unit-экономику. Ну или просто расписать финансовую модель вашего бизнеса.

Бухгалтерия у всех разная. Если очень грубо. Ваш бюджет на маркетинг = выручка–себестоимость. Это очень обобщённо будет вашей точкой безубыточности. И чем эффективнее работает ваш маркетинг, тем больше прибыли начинает генерироваться. Но вообще нужно смотреть бизнес-модель. У кого-то на маркетинг идёт 30-40% от выручки. И это прекрасно. А у кого-то 3-4%. И это напряжненько.

Смотрим финансовую модель, юнит-экономику, определяем, сколько допустимо тратить. Если не считали, то вперёд.

Что значит эффективно?

Экономически выгодно?
Экономически выгодно в моменте или на дистанции? Какой LTV у клиента? Какой период рассматриваем?

Повторные клиенты есть? Если есть, куда приписываем эффективность от их привлечения?

Показатели эффективности для каждого бизнеса определяются индивидуально. И так же индивидуально рассчитываются.

У одного стоимость заявки может быть 12$. И это плохо.
А у другого стоимость заявки может доходить до 90$. И это просто бомба.

Один отработал в минус в моменте. А на дистанции откусил своё.
А другой в моменте просто эффективный. А на дистанции летят отказы и возвраты.

Все показатели определяются индивидуально.

Иногда эту эффективность и вовсе невозможно рассчитать. Но это уже другая история.

Кривой маркетинг бизнеса компенсируется размером и кровожадностью отдела продаж.

При правильно выстроенном маркетинге понятие “продажа” сводится к расшифровке “не мешать купить”.

Что вообще такое продажа? Это помощь в покупке, помощь в определении правильного продукта или его вариации.

Чем лучше маркетинг проинформировал потенциального покупателя о продукте, тем меньше нужны продажи. И наоборот.

Собственно, это 2 неразрывные сущности, которые просто компенсируют друг друга.

Только правильный маркетинг никому не дурит голову. А вот навязчивые продавцы, которым кассы бы побольше сделать, вполне.

Маркетолог — человек, который вникает в бизнес, анализирует продукт, рынок, ЦА, конкурентов. Разрабатывает стратегию, тактику и много-много чего остального.

Таргетолог — узконаправленный специалист, который знает интерфейс рекламных кабинетов тех или иных социальных сетей и в состоянии настроить рекламу в социальных сетях. В идеале используя:

• тактику и стратегию, разработанную маркетологом;
• рекламные креативы, подготовленные дизайнером, копирайтером, фотографом и видеографом.

Собственно, каждый из них в курсах того, что творится за пределами своей деятельности.

Сайт — одна из точек контакта с потенциальными клиентами, которая выполняет тучу целей.

Целей у неё действительно много. От формирования имиджа и удобства донесения информации клиентам до сбора заявок и вовсе приёма оплат. Целей может быть много. Нужно смотреть индивидуально.

Нужен ли сайт? Не всегда и не всем. Нужно смотреть индивидуально.

От 0 до бесконечности.

Ну не существует ответа на этот вопрос.

Аналогичный вопрос: сколько стоит дом?

Какой дом? Деревянный? Кирпичный? Или модульный? Сколько этажей? Какая отделка? Какая техника в нём будет? Из каких материалов?

1001 уточняющий вопрос для формирования сметы.

Классный сайт может сделать как 1 специалист за 150$, так и агентство за 1500$. Зависит от текущих целей и задач.

Нужно смотреть индивидуально.

Чтобы избежать ошибок на всех остальных этапах, кроме технического. Хотя и там будет хромать.

Сайт — интерактивный дизайн.
Дизайн — способ оформление контента.
Контент — способ донесения смыслов.
Смыслы (в данном случае) — суть предложения и выгод для конечного клиента.

Ошибки и посредственность на каждом этапе ведут к серьёзным падениям конверсии точки контакта.

Если это всё у вас работает. Это экономически выгодно, вас всё устраивает и так далее. Пожалуйста, делайте сами. Нам пока рано работать, если вы действительно всё закрываете своими силами и не нуждаетесь в делегировании.

Если же вы всё-таки чувствуете, что что-то не так с качеством, или же не успеваете сами, то нам есть, о чём пообщаться.

Функции интернет-маркетолога довольно размыты. Никакого ГОСТа или единого стандартного набора нет. Есть просто очень много различных мнений на этот счёт.

Также всё очень сильно зависит от масштабности формулировок, которыми следует описать навыки.

По моему мнению, маркетолог должен уметь разработать стратегию и тактику движения.

А там уже погнали: а стратегия в себя включает 1, 2, 3, 4, 5… А тактика включает…

Единственное, что я знаю точно: обобщённая и единственная понятная функция маркетолога — делать больше денег в вашей кассе благодаря огромному инструментарию. Если человек перед вами представился маркетологом, а думает иначе и не допускает такого, то это не маркетолог.

Я намного мобильнее.

Скорость реакции, согласования решений и т.д. намного быстрее.

Работаю быстрее, потому что могу делать работу 3 специалистов одновременно без потери качества. Тогда вопрос: почему такие не работают в агентствах?

Такие люди работают в агентствах, но есть НО. Они не работают на одних задачах. Они обычно, если в команде, то руководят и не делают сами. А я работаю.

Можно ли построить дом за 1 день?

Смотря, что считать домом. Если шалаш, то да. Пускай и аккуратный, и удобный, но шалашик.

В общем, можно. Можно и скопировать. Можно вообще много чего. Лишь бы бюджета хватило.

Это, скорее всего, та причина, по которой у одних покупают, а у других нет. При условии того, что продукт ±одинаковый.

Это не констатация сухого факта предложения бизнеса.

Это формулировка предложения с точки зрения полезности продукта для потребителя.

Если вы на 100% уверены, что у вас всё в порядке с оффером. Значит у вас с ним на 100% что-то не в порядке.

Потому что адекватный предприниматель всегда имеет в запасе несколько офферов, которые у него находятся на А/Б-тестировании.

Но об этом потом.

Разовая настройка контекста со временем теряет свою актуальность. Так как настройщик 100% не смог учесть всех запросов, которые только можно. А они появляются лишь в ходе её работы. Затем собранная аналитика показывает, что какие-то заголовки более эффективны, какие-то менее эффективны. Иными словами, невозможно настроить рекламу с первого раза и навсегда.

Акции, смена информации, ассортимента, цен и так далее. Это всё тоже редактируется в рекламе.

Конкуренты придумывают новые приёмы. Поисковые системы вводят новые обновления.

Всё это нужно поддерживать в актуальном состоянии для поддержания эффективности.

В принципе, дела обстоят примерно так же, как и с обслуживанием контекстной рекламы.

Только тут креатив может “выгорать” на той или иной аудитории.

Да в целом, чего в подробности вдаваться: настройка устаревает, аналитика собирает новые данные, конкуренты двигаются, площадки внедряют инновации и какой-то новый функционал.

Всё это нужно поддерживать, если не хотим терять деньги. Конец.

Как я уже говорил в блоке “Гарантии“, гарантий на результат никто в здравом разуме и среднем ценовом диапазоне не даёт.

А гарантии на выполнение работ может закрепить в Приложении и Техническом Задании, являющимися неотъемлемыми частями Договора.

У меня их 10000. Пока никто не жаловался.

Юридически можно закрепить в Договоре ответственность за слив персональных данных.

Но это тоже нужно доказать.

В общем, волков бояться — в лес не ходить. Это неотъемлемая часть работы, если вы или рассматриваемый сервис не в состоянии адекватно расшарить доступ 3-му лицу.

Вопрос из разряда “Ламборгини или Ауди Q7”.

А зачем? А для чего? А для кого?

Разные цели, разные инструменты, разное вообще всё.

Таргет не по запросам, поэтому внезапные услуги типа эвакуатора там не прорекламируешь. В то же время, в контексте не особо получится продвинуть то, на что ещё нет спроса, а нам нужно его создать.

Каждый отдельный случай требуется рассматривать индивидуально.

Самый базовый метод — SEO.

А зачем продвигать сайт? А зачем его продвигать в этих системах?

Под “продвигать” имеется в виду повышение позиций в органической выдаче по каким-то конкретным запросам?

Или выдача сайта на рекламных позициях тогда, когда мы этого захотим?

Всё зависит от текущей стратегии и тактики. Может вообще не нужно ничего никуда продвигать.

Этот вид рекламы настраивается через Google Ads.

Хотите ли вы там адаптивные медийные объявления показывать или рекламные видеоролики — всё через Google Ads.

Если хотите видео, то его нужно заснять.

CRM-система может закрывать несколько вопросов.

Для начала определим, что это. Customer Relationship Management (управление взаимоотношениями с клиентами).

В зависимости от поставщика ПО, разные CRM имеют различный функционал.

Современные могут такое (+туча дополнений):

• Фиксация истории взаимоотношений со всеми действующими и потенциальными клиентами компании
• Планирование графика и постановка задач на день
• Автоматически сформированные онлайн-отчеты
• Интеграция с почтой, соцсетями, SMS и Email, телефонией
• Управление финансами
• Счетчик стоимости услуг
• Автоматизация бизнес-процессов

Самый базовый функционал CRM-системы закрывается Excel’ем.

Если ваш бизнес полностью справляется с ведением учёта клиентов в Excel — пожалуйста. Флаг в кулак.

Если воронка продаж, отдел продаж и технологический стек, используемый вашим отделом маркетинга требует CRM-системы, то нужна CRM система. Всё просто.

Если вам хватает Excel, то вы, скорее всего, не используете сквозную аналитику. Или отдел продаж у вас не прокаченный до уровня, когда нужна CRM.

CRM-система — это 2 из 3 этапов.

1 — Excel.
2 — CRM от стороннего производителя ПО.
3 — самописная CRM-система.

По тому, как ведётся учёт взаимодействия с клиентами, в абсолютном большинстве случаев можно судить о том, насколько чётко выстроены бизнес-процессы в рассматриваемом бизнесе, а также его размер.